ההבדל בין שמיעה & מיומנויות הקשבה
תוכן עניינים:
כאשר אדם מגיב המילים שלך אומר "אני שומע אותך," אתה עשוי לפעמים תוהה אם הוא באמת מקשיב לך. אולי אתה מוצא את דעתך נודדת כאשר מישהו שיתוף מחשבותיה איתך. שמיעה והאזנה יש משמעויות שונות לגמרי. שמיעה היא התרחשות פסיבית שאינה דורשת מאמץ. הקשבה, לעומת זאת, היא בחירה מודעת הדורשת את תשומת הלב ואת הריכוז.
וידאו של יום
שיקולים
כולם רוצים להישמע ולהבין, אבל בזמן זה או אחר רוב האנשים לא להקשיב ולא מבינים את המשמעות של מילים של אדם אחר. זה צורך אנושי בסיסי כדי לקבל את הרגשות שלך הודה, אם מישהו או לא מסכים איתך. כנה להקשיב טוב יוצר קשר אינטימי גורם לך להרגיש אכפת.
->שמיעה
אתה יכול לשמוע מישהו מדבר בלי להקשיב למילים. השמיעה מגדירה רק את המדידה הפיזית של גלי הקול הנשלחים לאוזן ולמוח, שם הם מעובדים למידע קולי. שמיעה מתרחשת עם או בלי הסכמתך. המועצה הלאומית הנוער אומר השמיעה היא כזו איכות פסיבית, זה קורה גם בזמן שאתה ישן. כאשר אתה שומע רק מילים של מישהו אבל לא מקשיב למה שנאמר, זה יכול להוביל לאי הבנות, הזדמנויות החמצה וטיעונים.
->מיומנויות הקשבה
האזנה הרבה מעבר לתהליך השמיעה הטבעי שלך. זה אומר לשים לב את המילים כי הם מדברים עם כוונה להבין את האדם האחר. התפיסות האישיות והדעות הקדומות שלכם יכולות להשפיע על איכות כישורי ההאזנה שלכם. לדוגמה, אם אתה מרגיש שלך טוב יותר (מבחינה כלכלית, אינטלקטואלית, חברתית) מאשר האדם שאתה מקשיב, אתה יכול לדחות הרבה ממה שהיא אומרת בגלל העליונות נתפסת שלך.
סוגי
ישנם ארבעה רמות בסיסיות של שמיעה והאזנה, על פי טוסט מאסטרס. אתה יכול בקלות ליפול לתוך אחת הקטגוריות האלה בשיחות שונות. לא מאזין הוא שקוע במחשבותיו האישיות ואף על פי שהוא שומע מילים, הוא אינו מקשיב למה שנאמר. מאזינים פסיביים שומעים את המילים אך אינם קולטים אותם לגמרי או מבינים אותם. המאזינים מקדישים תשומת לב לדובר, אך מבינים רק את המסר המיועד. מאזינים פעילים מתמקדים לחלוטין בדובר ומבינים את משמעות המילים ללא עיוות.
פתרון
מאזין טוב מבין כי תקשורת הוא רחוב דו סטרי. הוא נמנע מלהפריע לדובר עם מחשבותיו שלו. האזנה טובה דורשת גם שמירה על ראש פתוח, הימנעות משיפוט ועשיית קשר עין ישיר.לבסוף, מאזין טוב לא להביט בשעון או להביט בשעונו בזמן שהאדם האחר מדבר.
